Son güncelleme: 16 Ekim 2026

Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

SATICI

Satıcı: Mantoil
Adres: Alipaşa Mah. Urartu Cad. Öz Barış Sitesi B Blok No: 28 BB, İpekyolu / Van
Telefon: 0543 620 48 05
E-posta: iletisim.mantoil@gmail.com
Web: mantoil.com

ALICI
Sipariş sırasında belirtilen ad soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişi.

Madde 2 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın mantoil.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünün satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Ürün, Bedel ve Ödeme

Ürünün türü, miktarı, KDV dahil satış bedeli, varsa kargo ücreti ve ödeme şekli, siparişin onaylandığı sayfada ve ALICI'ya gönderilen sipariş onay e-postasında belirtildiği gibidir. Ödeme kredi kartı / banka kartı ile ya da kapıda ödeme yoluyla yapılabilir. Paket kampanyalarında belirtilen indirimler ödeme adımında otomatik olarak uygulanır.

Madde 4 – Teslimat

Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği adrese Aras Kargo ile gönderilir. Teslimat genellikle 3-5 iş günü içinde yapılır; yasal azami süre 30 gündür. Ürünün teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan SATICI sorumludur.

Madde 5 – Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi iletisim.mantoil@gmail.com adresine e-posta ile veya 0543 620 48 05 numarasından yapılabilir. SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde tahsil edilen tüm bedelleri iade eder. Kapıda ödemelerde iade, ALICI'nın bildireceği IBAN'a yapılır.

Madde 6 – Cayma Hakkının İstisnaları

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (c) bendi uyarınca, teslimden sonra ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan kişisel bakım ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.

Madde 7 – Genel Hükümler

• ALICI, sitede yer alan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimata ilişkin Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.
• Mantoil bir kişisel bakım sabunudur; ilaç değildir ve herhangi bir hastalığın teşhis veya tedavisi amacıyla kullanılmamalıdır. Şikâyetleri devam eden veya artan kullanıcıların bir hekime başvurması önerilir.
• SATICI, stok tükenmesi gibi nedenlerle siparişi yerine getiremezse ALICI'yı bilgilendirir ve ödenen bedeli en geç 14 gün içinde iade eder.

Madde 8 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 9 – Yürürlük

ALICI, siparişi onayladığı anda işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. Sözleşme, siparişin onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.