Son güncelleme: 16 Ekim 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Mantoil tarafından, mantoil.com üzerinden alışveriş yapan ve siteyi ziyaret eden kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu
Satıcı: Mantoil
Adres: Alipaşa Mah. Urartu Cad. Öz Barış Sitesi B Blok No: 28 BB, İpekyolu / Van
Telefon: 0543 620 48 05
E-posta: iletisim.mantoil@gmail.com
Web: mantoil.com
İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, teslimat ve fatura adresi, telefon, e-posta
- Sipariş ve işlem: satın alınan ürünler, sipariş tutarı, sipariş geçmişi, iade talepleri
- Ödeme: ödeme yöntemi ve işlem sonucu. Kart bilgileriniz bizim tarafımızda saklanmaz; ödemeler lisanslı ödeme kuruluşları tarafından işlenir.
- Kapıda ödeme iadelerinde: iadenin yapılacağı IBAN bilgisi
- Teknik: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, çerez verileri, site kullanım bilgileri
- İletişim kayıtları: bize gönderdiğiniz mesaj ve talepler
İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler
- Siparişinizin alınması, ödemenin tahsili, ürünün teslimi, iade ve cayma süreçlerinin yürütülmesi (sözleşmenin kurulması ve ifası, KVKK m.5/2-c)
- Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülükleri (hukuki yükümlülük, KVKK m.5/2-ç)
- Müşteri hizmetleri ve talep/şikâyetlerinizin yanıtlanması (meşru menfaat, KVKK m.5/2-f)
- Site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve site performansının iyileştirilmesi (meşru menfaat, KVKK m.5/2-f)
- Kampanya ve tanıtım iletileri gönderilmesi ve kişiselleştirilmiş reklam yapılması (yalnızca açık rızanızla, KVKK m.5/1; ticari elektronik iletiler için 6563 sayılı Kanun kapsamında onayınızla)
Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak şu taraflarla paylaşılabilir:
- Teslimat için kargo şirketi (Aras Kargo)
- Ödeme kuruluşları ve bankalar
- E-ticaret altyapı sağlayıcımız Shopify ve barındırma, e-posta, analiz ve reklam hizmeti aldığımız tedarikçiler
- Talep edilmesi hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları
Altyapı ve hizmet sağlayıcılarımızın sunucularının bir kısmı yurt dışında bulunduğundan, verileriniz KVKK m.9 kapsamındaki koşullara uygun olarak yurt dışına aktarılabilir. Shopify'ın kişisel verileri nasıl işlediğine dair bilgi için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası'nı inceleyebilirsiniz.
Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; sipariş ve iletişim formları, e-posta ve telefon görüşmeleri ile çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla elektronik ortamda, kısmen veya tamamen otomatik yollarla toplanır.
Çerezler
Sitemiz; sepetin çalışması gibi zorunlu işlevler ile analiz ve pazarlama amaçlı çerezler kullanır. Zorunlu olmayan çerezler için tercihlerinizi çerez bildirimi üzerinden veya tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki saklama süreleri boyunca (örneğin ticari defter ve belgeler için 10 yıl) saklanır; sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Bu haklarınızı kullanmak için talebinizi iletisim.mantoil@gmail.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuzun reddedilmesi, cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Değişiklikler
Bu metin gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır.